Datenschutzerklärung

Wir respektieren und schützen Ihre persönlichen Daten

 

Stand: Oktober 2025

 

1. Einleitung
1.1 Zweck und Rechtsgrundlagen
1.1.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Basis der geltenden Rechtsvorschriften (DSGVO, DSG, TKG 2003).

 

1.1.2 Diese Erklärung informiert darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Betroffene haben.

 

1.2 Verantwortliche Stellen und Kontakt

1.2.1 Kreditlounge GmbH – Schwimmbadgasse 4, 2700 Wiener Neustadt, Österreich, E-Mail: datenschutz@kreditlounge.at

 

1.2.2 Kreditlounge GmbH & Co KG – Schwimmbadgasse 4, 2700 Wiener Neustadt, Österreich, E-Mail: datenschutz@kreditlounge.at

 

1.2.3 Für alle Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an die genannte E-Mail-Adresse.

 

2. Geltungsbereich

2.1 Personenbezogener Anwendungsbereich

2.1.1 Diese Erklärung gilt für Interessenten, Kunden, Website-Besucher sowie natürliche Personen, die mit uns in Kontakt stehen (z. B. Mitarbeiter von Partnerunternehmen und Instituten).

 

2.1.2 Sie umfasst auch Personen, die unsere Online-Formulare nutzen, Newsletter abonnieren oder über Social Media mit uns interagieren.

 

2.2 Sachlicher Anwendungsbereich

2.2.1 Sie gilt für die Tätigkeiten Unternehmensberatung und Kreditvermittlung (Kreditlounge GmbH) sowie Kreditvermittlung (Kreditlounge GmbH & Co KG).

 

2.2.2 Unsere Loungees arbeiten als selbständige Partner unter dem Namen Kreditlounge.

 

2.2.3 Diese Datenschutzerklärung gilt auch für unsere Social-Media-Profile auf Facebook, LinkedIn und Instagram, soweit dort Daten von uns verarbeitet werden.

 

Hinweis: Dabei können auch Datenverarbeitungen durch die jeweiligen Plattformbetreiber erfolgen. Auf deren Datenschutzrichtlinien haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen:

 

– Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/privacy

– LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

3. Verarbeitete Datenkategorien

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

3.1.1 Name, Adresse, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Ausweis-/Reisepassdaten, E-Mail, Telefon.

 

3.2 Finanz- und Vertragsdaten

3.2.1 Einkommen, Ausgaben, Kontodaten, bestehende Kredite/Leasing/Versicherungen, Vermögenswerte, Bonitätsdaten, Zahlungsverhalten.

 

3.3 Soziodemografische Angaben

3.3.1 Familienstand, Familiensituation (soweit für den Zweck erforderlich).

 

3.4 Online- und Gerätedaten

3.4.1 IP-Adresse, Cookie-IDs, Geräte-/Browserdaten, Nutzungsdaten der Website.

 

3.5 Kommunikations- und Präferenzdaten

3.5.1 Angaben aus Kontaktformularen, E-Mails, Telefonaten, Chat; Produktinteressen (z. B. Kreditpräferenzen).

 

3.6 Audiovisuelle Daten

3.6.1 Daten aus Videolegitimationen; Gesprächsaufzeichnungen, sofern rechtmäßig und erforderlich.

 

3.7 Besondere Kategorien (sensible Daten)

3.7.1 Werden nur verarbeitet, wenn unbedingt erforderlich und rechtmäßig (z. B. bestimmte Versicherungsprodukte).

 

3.8 Daten von Kindern

3.8.1 Nur, wenn für die Leistungserbringung unbedingt notwendig.

 

4. Herkunft der Daten

4.1 Direkte Erhebung

4.1.1 Von Ihnen übermittelte Daten (Anfrage, Beratung, Vertragsabwicklung, Online-Formulare).

 

4.2 Dritte und öffentliche Quellen

4.2.1 Kreditinstitute, Leasing- und Versicherungsgesellschaften, Immobilienunternehmen, Auskunfteien (z. B. KSV 1870, CRIF), öffentliche Register (z. B. Firmen-/Grundbuch) – jeweils rechtmäßig und soweit erforderlich.

 

4.2.2 Datenübermittlung durch unsere selbständigen Partner im Kreditlounge-Netzwerk.

 

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

5.1 Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

5.1.1 Beratung und Vermittlung von Finanzierungen/Versicherungen; Kommunikation; Prüfung der Eignung/Tragfähigkeit.

 

5.1.2 Weitergabe erforderlicher Daten an Banken, Versicherungen, Partner.

 

5.2 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5.2.1 Service- und Produktverbesserung, Kundenumfragen, Zielgruppenanalyse, IT- und Datensicherheit, Rechtsdurchsetzung.

 

5.2.2 Direktwerbung an Bestandskunden im gesetzlichen Rahmen. Widerspruch möglich (siehe 12).

 

5.3 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

5.3.1 Newsletter, Webtracking/Marketing (z. B. Meta Pixel), optionale Weitergaben über die Vertragserfüllung hinaus.

 

5.3.2 Einwilligungen sind frei widerruflich mit Wirkung für die Zukunft.

 

5.4 Gesetzliche Pflichten / öffentliches Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. c/e DSGVO)

5.4.1 Identitäts- und Altersprüfung, Geldwäsche- und Betrugsprävention, steuer- und aufsichtsrechtliche Vorgaben.

 

6. Empfänger der Daten

6.1 Innerhalb der Kreditlounge-Organisation

6.1.1 Mitarbeitende der Kreditlounge GmbH / Kreditlounge GmbH & Co KG und selbständige Partner (Loungees), soweit erforderlich.

 

6.2 Externe Empfänger

6.2.1 Kreditinstitute, Bausparkassen und Leasinggesellschaften (Bonitäts- und Annahmeprüfung).

 

6.2.2 Versicherungsgesellschaften (Risikoprüfung/Angebot).

 

6.2.3 Immobilienunternehmen, Bauträger, Makler, soweit für Anbahnung/Abwicklung erforderlich; reine Namhaftmachung nur mit ausdrücklicher Zustimmung.

 

6.2.4 Dienstleister (IT, Hosting, Marketing, Newsletter, Druck, Kommunikation, Buchhaltung) – vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

 

6.2.5 Behörden, Gerichte, Rechtsanwälte, Notare, Steuerberater – soweit gesetzlich erforderlich.

 

6.3 Drittlandübermittlungen

6.3.1 Wenn Dienste Anbieter außerhalb des EWR nutzen, erfolgen Übermittlungen nur bei Vorliegen geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und – wo nötig – zusätzlicher Maßnahmen.

 

7. Rechte der Betroffenen

7.1 Überblick

7.1.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Beschwerde bei der DSB (www.dsb.gv.at).

 

7.2 Ausübung

7.2.1 Kontakt: datenschutz@kreditlounge.at.

 

7.2.2 Antwortfrist i. d. R. innerhalb eines Monats (gesetzlich zulässig verlängerbar).

 

8. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

8.1 Vertragsbeziehung

8.1.1 Für Beratung/Vermittlung sind bestimmte Daten notwendig; ohne diese ist eine Geschäftsbeziehung nicht möglich.

 

8.2 Geldwäsche- und Sorgfaltspflichten

8.2.1 Identifizierung gemäß FM-GwG (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Ausweisdaten).

 

8.2.2 Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.

 

9. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

9.1 Grundsatz

9.1.1 Keine vollautomatisierten Einzelentscheidungen.

 

9.2 Scoring

9.2.1 Zur Kreditwürdigkeitsbewertung können anerkannte statistische Verfahren (Scoring) eingesetzt werden; sie unterstützen Entscheidungsprozesse von Instituten.

 

10. Speicherfristen

10.1 Grundsatz der Speicherbegrenzung

10.1.1 Speicherung nur so lange, wie für Zwecke/Verpflichtungen erforderlich.

 

10.2 Gesetzliche Aufbewahrung

10.2.1 Handels- und steuerrechtliche Unterlagen: bis zu 7 Jahre (UGB, BAO u. a.).

 

10.2.2 Verjährungsfristen: bis zu 30 Jahre, regelmäßig 3 Jahre.

 

10.2.3 Marketing-/Newsletterdaten: bis Widerruf der Einwilligung.

 

11. Cookies

11.1 Einsatz

11.1.1 Wir verwenden Cookies zur nutzerfreundlichen Gestaltung und Funktion der Website.

 

11.1.2 Einige Cookies bleiben gespeichert, bis sie gelöscht werden; dadurch wird Ihr Browser wiedererkannt.

 

11.2 Verwaltung

11.2.1 Browser-Einstellungen ermöglichen Information/Blockierung einzelner Cookies.

 

11.2.2 Bei Deaktivierung kann die Funktionalität eingeschränkt sein.

 

12. Widerspruchsrechte

12.1 Einzelfallbezogener Widerspruch (Art. 21 Abs. 1 DSGVO)

12.1.1 Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen oder im öffentlichen Interesse Widerspruch einlegen.

 

12.1.2 Bei Widerspruch verarbeiten wir die Daten nicht mehr, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe überwiegen oder es dient der Rechtsverteidigung.

 

12.2 Widerspruch gegen Direktwerbung (Art. 21 Abs. 2 DSGVO)

12.2.1 Sie können jederzeit der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung – einschließlich Profiling im Zusammenhang mit Direktwerbung – widersprechen.

 

12.2.2 Nach Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

 

12.3 Kontakt für Widerspruch

12.3.1 datenschutz@kreditlounge.at

 

13. Webanalyse, Marketing und Kommunikation

13.1 Google Analytics

13.1.1 Anbieter: Google Ireland Limited.

 

13.1.2 Zweck: Reichweitenmessung und Analyse der Websitenutzung; IP-Anonymisierung ist aktiviert.

 

13.1.3 Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

 

13.1.4 Opt-out: Browser-Add-on unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

13.1.5 Weitere Infos: Google-Datenschutzhinweise.

 

13.2 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

13.2.1 Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.

 

13.2.2 Zweck: Conversion-Messung, interessenbasierte Werbung, Zielgruppenbildung.

 

13.2.3 Rechtsgrundlage: Einwilligung.

 

13.2.4 Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Cookie-Einstellungen/Consent-Tool).

 

13.3 Newsletter

13.3.1 Zweck: Zusendung von Informationen/Angeboten („alle Newsletter“).

 

13.3.2 Rechtsgrundlage: Einwilligung (Double-Opt-In empfohlen).

 

13.3.3 Abmeldung: jederzeit über Abmeldelink oder per E-Mail.

 

13.4 Kontaktformulare

13.4.1 Verarbeitung der angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für Rückfragen.

 

13.4.2 Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f), je nach Inhalt; ggf. Einwilligung.

 

13.5 Consent-Management

13.5.1 Wir setzen ein Einwilligungs-Management (Cookie-Banner) ein, um Zustimmungen zu speichern und zu dokumentieren.

 

13.6 Verwendung des Informations-Chatbots

Auf dieser Website wird ein Chatbot bereitgestellt, der mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) generierte Antworten auf Benutzerfragen liefert.

 

Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden Ihre Eingaben (Texteingaben) verarbeitet, um eine passende Antwort zu generieren.

 

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Chatfunktion. Eine personenbezogene Auswertung oder Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

 

Sofern der Chatbot von einem externen Anbieter betrieben wird (z. B. OpenAI, Anthropic, Mistral o. ä.), kann eine Übermittlung Ihrer Texteingaben an diesen Dienst erfolgen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung der Funktion).

 

Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten im Chat ein.

 

Weitere Informationen zu unserem Auftragsverarbeiter OpenAI L.L.C.: OpenAI, L.L.C., 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA. Datenschutz: https://openai.com/privacy

 

14. Sicherheit der Verarbeitung

14.1 Technische und organisatorische Maßnahmen

14.1.1 Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Backup- und Berechtigungskonzepte.

 

14.1.2 Unsere Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

 

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

15.1 Aktualisierung

15.1.1 Anpassungen erfolgen bei rechtlichen, technischen oder organisatorischen Änderungen.

 

15.1.2 Die jeweils aktuelle Version wird auf www.kreditlounge.at veröffentlicht.

 

16. Kontakt und Beschwerderecht

16.1 Verantwortlichen-Kontakt

16.1.1 Kreditlounge GmbH und Kreditlounge GmbH & Co KG, Schwimmbadgasse 4, 2700 Wiener Neustadt, datenschutz@kreditlounge.at.

 

16.2 Aufsichtsbehörde

16.2.1 Österreichische Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at.

 

16.2.2 Sie haben das Recht, dort Beschwerde einzulegen.